Säker dialog

Med hjälp av tjänsten Säker dialog kan du ta emot och svara på meddelanden med känslig information från Varbergs kommun. Här kan du kommunicera med oss på ett säkert och lagenligt sätt.

Du får en e-postavisering till den e-postadress du har uppgett till din handläggare eller kontaktperson. Du behöver legitimera dig med BankID.

Vi informerar på förhand

Din handläggare eller kontaktperson ska ha informerat dig om att du kommer att få ett meddelande eller en mötesinbjudan i Säker dialog. Om du är osäker på om meddelandet verkligen är skickat av Varbergs kommun ska du kontakta din kontaktperson eller handläggare. Om du inte vet hur du kan nå rätt person kan kontaktcentret Varberg direkt hjälpa dig, telefon 0340-88 000.

Om e-legitimation

För att kunna ta emot ett säkert meddelande behöver du en e-postadress och en e-legitimation (du kan använda BankID, Mobilt BankID eller Freja eID). Har du inte en e-legitimation finns det några olika sätt att få en. Mer information om e-legitimation finns hos DIGG, Myndigheten för digital förvaltning.

E-legitimation för privatpersoner - DiGG (Myndigheten för digital förvaltning) Länk till annan webbplats.

Därför använder vi Säker dialog

Varbergs kommun använder tjänsten Säker dialog för att skicka meddelanden med känslig information. Det gör vi för att skydda dina uppgifter. Det är bara du och din handläggare som har tillgång till informationen i Säker dialog.

Så fungerar Säker dialog

Handläggaren som har skickat meddelandet till dig har angett ditt personnummer och kopplat det till din e-postadress eller ditt mobilnummer. Du får en avisering om att du har ett meddelande att hämta, men innehållet i själva meddelandet ser du först när du loggat in i tjänsten Säker dialog.

Bra att veta om säker dialog:

• Aviseringsmejl kommer från Varbergs kommun och har avsändaradressen noreply@varberg.se.
• Aviserings-SMS kommer från VBG kommun.
• För att läsa och besvara ditt meddelande loggar du in med e-legitimation (BankID, BankID eller Freja eID).
• Eftersom du loggar in med e-legitimation är du inte anonym.
• Ditt meddelande kan läsas från dator, läsplatta och på en mobil enhet.
• Du har möjlighet att besvara meddelandet och att spara ner det till din enhet. Efter 30 dagar tas meddelandet bort från Säker dialog.
• Du kan svara på meddelanden som någon skickat till dig, men du kan inte själv skicka nya meddelanden till andra mottagare i Varbergs kommun.
• För att kunna kommunicera med dig via Säker dialog behöver vi behandla dina personuppgifter, exempelvis ditt personnummer men även din e-postadress eller ditt mobilnummer. Läs mer om behandlingen och dina rättigheter på varberg.se: Dataskydds­förordningen, GDPR | Varbergs kommun Länk till annan webbplats.